1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου είναι η εταιρεία:
SILVANUS BOTANICALS HELLAS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Έδρα: Λεωφόρος Κηφισίας 124, 151 24 Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα
Αρ. Γ.Ε.Μ.Η.: 168492001000 | Α.Φ.Μ.: 802194830 — Δ.Ο.Υ. Αμαρουσίου
Ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας (DPO): [email protected] / [email protected]
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε και Γιατί
Στο πλαίσιο της αρχής της ελαχιστοποίησης των δεδομένων (άρθρο 5 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ), συλλέγουμε αποκλειστικά και μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την εξυπηρέτησή σας:
- Ονοματεπώνυμο: Για την ορθή ταυτοποίηση κατά την τηλεφωνική επικοινωνία.
- Αριθμός Τηλεφώνου: Για την πραγματοποίηση της δωρεάν συμβουλευτικής κλήσης, την επιβεβαίωση της διεύθυνσης αποστολής και την αποστολή του SMS παρακολούθησης της κούριερ.
- Δεδομένα Περιήγησης / Τεχνικά Cookies: Ανώνυμα τεχνικά δεδομένα για την ομαλή λειτουργία των φορμών και την προστασία από κακόβουλες επιθέσεις (spam).
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:
- Στη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ), την οποία παρέχετε υποβάλλοντας οικειοθελώς τη φόρμα επικοινωνίας.
- Στη λήψη προσυμβατικών μέτρων και την εκτέλεση της παραγγελίας σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ).
4. Αποδέκτες των Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε διαφημιστικές εταιρείες ή μη εξουσιοδοτημένους τρίτους. Πρόσβαση έχουν αποκλειστικά:
- Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου και της υποστήριξης πελατών της Silvanus Botanicals Hellas.
- Οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (κούριερ) για τον σκοπό της παράδοσης του δέματος στη διεύθυνση που θα υποδείξετε.
5. Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων
Τα στοιχεία σας διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση της συμβουλευτικής επικοινωνίας, την παράδοση του προϊόντος και την κάλυψη των νομικών μας υποχρεώσεων (εγγύηση, φορολογικά παραστατικά). Μετά το πέρας της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.
6. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR
Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
- Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε την οριστική διαγραφή των στοιχείων σας.
- Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας στο [email protected].
- Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr).
7. Πολιτική Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί αποκλειστικά απαραίτητα τεχνικά cookies για τη διατήρηση των ρυθμίσεων συγκατάθεσης (localStorage) και τη λειτουργία των διαδραστικών εργαλείων (κουίζ, φόρμα). Δεν χρησιμοποιούνται cookies κατασκοπείας τρίτων μερών.