1. Πληρωμή κατά την Παράδοση (Αντικαταβολή)
Στη Silvanus Botanicals Hellas κατανοούμε απόλυτα την ανάγκη για ασφάλεια και εμπιστοσύνη στις αγορές μέσω διαδικτύου. Για τον λόγο αυτό, δεν απαιτείται καμία προκαταβολή ή καταχώρηση τραπεζικής κάρτας στην ιστοσελίδα μας.
- Πληρωμή με Μετρητά: Πληρώνετε απευθείας στον διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών (κούριερ) κατά την παραλαβή του δέματός σας.
- Πληρωμή με Κάρτα (POS): Οι περισσότεροι ταχυμεταφορείς διαθέτουν φορητό τερματικό POS για ανέπαφη πληρωμή κατά την παράδοση.
- Απόφαση μετά την Κλήση: Η τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας και του εξατομικευμένου προγράμματος γίνεται αποκλειστικά κατόπιν της τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον ειδικό μας σύμβουλο.
2. Εγγύηση 100% Διακριτικής Συσκευασίας (Discreet Packaging)
Η ιδιωτικότητά σας είναι αδιαπραγμάτευτη. Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται υπό συνθήκες αυστηρής εμπιστευτικότητας:
- Το δέμα είναι ένας ουδέτερος, αδιαφανής και σφραγισμένος φάκελος ταχυμεταφορών.
- Δεν υπάρχει κανένα λογότυπο, φωτογραφία ή περιγραφή του προϊόντος εξωτερικά.
- Στο συνοδευτικό δελτίο αποστολής αναγράφεται μόνο η επωνυμία της εταιρείας διαχείρισης logistics («Silvanus Logistics Hub») χωρίς καμία αναφορά σε συμπληρώματα ανδρικής υγείας.
- Ούτε ο υπάλληλος της εταιρείας κούριερ ούτε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο μπορεί να γνωρίζει το περιεχόμενο του δέματος.
3. Χρόνοι Παράδοσης & Κάλυψη σε Όλη την Ελλάδα
Η αποστολή των παραγγελιών ξεκινά άμεσα μετά την τηλεφωνική επιβεβαίωση:
- Αττική & Θεσσαλονίκη: Παράδοση εντός 24 – 48 ωρών.
- Ηπειρωτική Ελλάδα (πρωτεύουσες νομών & μεγάλα αστικά κέντρα): Παράδοση εντός 24 – 48 ωρών.
- Νησιωτική Ελλάδα & Δυσπρόσιτες Περιοχές: Παράδοση εντός 48 – 72 ωρών.
4. Συνεργαζόμενες Εταιρείες Ταχυμεταφορών
Συνεργαζόμαστε με τις κορυφαίες και πλέον αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών στην ελληνική επικράτεια (ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική, Speedex, Courier Center). Μόλις το δέμα σας αναχωρήσει από τις εγκαταστάσεις μας, λαμβάνετε αριθμό ιχνηλάτησης (Voucher Tracking) μέσω SMS.
5. Λειτουργία Τηλεφωνικού Κέντρου (24/7)
Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα για την καταγραφή και αρχική επεξεργασία των αιτημάτων. Οι κλήσεις των συμβούλων για την εξατομικευμένη ενημέρωση πραγματοποιούνται καθημερινά μεταξύ 09:00 και 21:00 ώστε να μην σας ενοχλούμε σε ακατάλληλες ώρες.